By Türkiye’de en çok kullanılan toplumsal medya platformu X’te onlarca kullanıcı QNB Finansbank bünyesinde hizmet veren Enpara’nın taşınabilir uygulama ve internet bankacılığına erişimde sorun yaşadıklarını duyurdu.
Kullanıcılar, giriş yapmaya çalıştıklarında “Geçici bir kusur oluştu, lütfen daha sonra tekrar deneyin” ihtarıyla karşılaştıklarını bildirdi.
BANKA’DAN AÇIKLAMA GELDİ
Banka, erişim sıkıntısıyla ilgili yaptığı birinci açıklamada, sistemsel bir sorun nedeniyle hizmet kanallarında süreksiz bir müddetliğine sorun yaşandığı, teknik grupların meseleye müdahale ettiği duyuruldu. Akabinde yapılan paylaşımda bir kullanıcıya ‘Sorun giderildi, rica etsek tekrar denetim edebilir misiniz?” tabirleri kullanıldı.
Bankadan kullancılara gönderilen iletide ise “Merhaba, öncelikle yaşanan aksaklık için çok üzgünüz. Sistemsel bir sorun nedeniyle hizmet kanallarımızda süreksiz bir müddetliğine sorun yaşanmış olup, teknik gruplarımız tarafından müdahale edilmektedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz” denildi.
