By Garanti BBVA, dijital kanallarında yaşanan erişim meselesiyle ilgili yeni bir açıklama yayımladı. Kurum, taşınabilir uygulama ve davet merkezindeki aksaklıkların giderildiğini ve tüm hizmetlerin yine erişime açıldığını duyurdu. Banka ayrıyeten, 3 Mayıs Cumartesi günü tüm şubelerin 17.00’ye kadar açık olacağını bildirdi.
2 Mayıs Cuma günü Garanti BBVA taşınabilir uygulamasında uzun vadeli erişim sorunu yaşandı.
Kullanıcılar, süreçlerini gerçekleştirmek istediklerinde “İşleminizi gerçekleştiremiyoruz” ikazıyla karşılaştı. Sorunun akabinde toplumsal medyada siber hücum tezleri gündeme geldi. Lakin Garanti BBVA, yaptığı açıklamada kesintinin teknik bir arızadan kaynaklandığını belirterek, rastgele bir siber atak ihtimalinin kelam konusu olmadığını duyurdu.
Garanti BBVA’dan kıymetli bilgilendirme:
“Değerli Müşterilerimiz,
Dijital kanallarımız ve Davet Merkezimize erişimin olağana döndüğünü ve kanallarımızı tekrar hizmetinize açtığımızı bildirmek isteriz.
İşlemlerinizi tüm kanallarımız üzerinden gerçekleştirmeye devam edebilirsiniz.
Bunlara ek olarak 3 Mayıs Cumartesi günü tüm şubelerimizin 17:00’a kadar açık olacağını da ayrıyeten bilgilerinize sunarız.
Bu süreçten ötürü üzgün olduğumuzu samimiyetle tekrar söz eder, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz.
