By Hava yolu şirketinin açıklamasında, “31 Mart Pazartesi gecesi Denpasar’a dönen uçakta, yolculardan biri uçağın kapılarından birini açmaya çalıştı ve mürettebatımıza berbat davrandı” tabirleri yer aldı.
Uçuş grubunun, duruma süratle müdahale ettiği ve pilotun, güvenlik nedeniyle Bali’ye dönme kararı aldığı belirtildi. Yolcunun ise Bali’deki mahallî yetkililer tarafından uçaktan indirildiği kaydedildi.
Uçuş takip sitesi Flightradar24’ten alınan datalara nazaran, uçağın uçuştan yaklaşık bir saat sonra Hint Okyanusu üzerinden geri döndüğü görüldü. Uçakta tam olarak kaç yolcu ve mürettebat bulunduğuna dair rastgele bir açıklama yapılmadı.
