By Kamu Başdenetçisi (Ombudsman) Mehmet Akarca, ” Türkiye’nin yüzyılında, Terörsüz Türkiye evresi hakikaten de yarınlara daha büyük bir itimatla ve umutla bakmamızı sağlamıştır. Terörsüz Türkiye gayesinin gerçekleşeceğine olan inancımızı da belirtmek istiyorum.” dedi.
Bitlis Valiliği toplantı salonunda düzenlenen “Ombudsman Bitlislilerle Buluşuyor” programında konuşan Akarca, kamu hizmetlerinin işleyişinde vakit zaman bütün özverili çalışmalara, çabalara karşın aksaklıklar ve eksikliklerin olabileceğini söyledi.
Bazen yönetimin de bunun farkında olmadığını belirten Akarca, bunları gidermek ve kamu hizmetlerinin faal formda yerine getirilmesini sağlamak için bir müracaat düzeneği ve bir hak arama kurumu olarak Kamu Denetçiliği Kurumunun kurulduğunu tabir etti.
Kamu hizmetlerinin işleyişindeki eksiklikleri, öncelikle vatandaşla devlet ortasında dostça çözmeye çalıştıklarını anlatan Akarca, “Vatandaşımızın fiyatsız avukatlığını yaparken yönetime de kamu yönetimine de birebir vakitte yeterli idare unsurları konusunda rehberlik yapıyoruz. Kamu yönetimlerine, şeffaf, hesap verebilir, eşit ve adil davranılması konusunda tavsiyede bulunuyoruz.” diye konuştu.
“Başvuruları 6 ayda inceleyip karara bağlıyoruz”
Akarca, yönetimin her türlü iş ve aksiyonlarını, tavır ve davranışlarını hukuka ve hakkaniyete uygunluk tarafından inceleyerek kamu yönetimlerine, bakanlıklara, belediyelere, üniversitelere, kamu şirketlerine, kamu kurum ve kuruluşlarının tamamına tavsiye kararı verdiklerini lisana getirdi.
Kamu Denetçiliği Kurumunun halkın fiyatsız avukatlığını yaptığını, müracaatların fiyatsız olduğunu vurgulayan Akarca, şunları kaydetti:
“Basit halde herkes müracaatta bulunabilir. Web sayfamızdan, e-devletten, Kaymakamlıklar ve Valiliklerimize dilekçeler vererek bize müracaatta bulunulabilir. Müracaatları 6 ayda inceleyip karara bağlıyoruz. Vatandaşın haklı olduğunu gördüğümüzde hukukunu korumak ismine yönetime tavsiye kararında bulunuyoruz. Vatandaşın hukukunu korumak, yerine getirilmesini süratlice temin etmek gayesiyle bu türlü bir düzenek öngörülmüş durumdadır. Bu çok kıymetli bir kurum. Bununla yargıya başvurma mühleti duruyor. Onun için hukukçularımız, avukatlarımız da vakit zaman müracaatta bulunuyor.”
Vatandaşın problemlerini kısa yoldan, masrafsız, en süratli ve en seri biçimde adalete, hukuka uygun olarak yerine getirilmesini sağlamayı amaçladıklarını belirten Akarca, kurumu tanıtmak ve meseleleri dinlemek için vatandaşın ayağına geldiklerini söyledi.
Hak arama yollarının sonuna kadar açık olduğunun altını çizen Akarca, “Yeter ki herkes, çocuklarımız, gençlerimiz, vatandaşımız legal yerde hukuk içerisinde kalmak suretiyle haklarını arayabilsinler. Vatandaşımızın hak arama kültürünün gelişmesine de bu toplantılar vesilesiyle yardımcı olmaya ve yaygınlaştırılmasına çalışıyoruz.” tabirlerini kullandı.
Gençlerde, çocuklarda hak arama kültürünün yaygınlaşmasıyla demokrasi ve hukuk devleti şuurunun daha güçlü hale geleceğine dikkati çeken Akarca, şöyle devam etti:
“Bu yüzyıl, Türkiye’nin yüzyılı. Türkiye’nin yüzyılında, Terörsüz Türkiye basamağı nitekim de yarınlara daha büyük bir itimatla ve umutla bakmamızı sağlamıştır. Terörsüz Türkiye gayesinin gerçekleşeceğine olan inancımızı da belirtmek istiyorum. Kardeşlik bağlarının daha da güçleneceği, her birimizin birbirimize daha sıkı sarılabileceği, birbirimizi daha yeterli anlayabileceğimiz, birbirimizin fikirlerine daha hürmet gösterebileceğimiz bir iklimin oluşmasında bu kademe çok değerli. Tüm Türkiye terörden çok çekti. İnşallah bundan sonra daha huzurlu, inançlı, müreffeh, gelişmiş bir ülkede, özgür ve bağımsız halde yolumuza devam edeceğiz. Bitlis’in geleceği de parlak. Bilhassa bundan sonra yapılacak yatırımlarla bu doğal hoşlukların bir turizm potansiyeline dönüşmesi ihtimalinin çok yüksek olduğunu görüyorum. Gelecekte de Bitlis’in çok daha değerli bir pozisyona geleceğine, Türkiye’nin gündemine oturacağına inanıyorum.”
“Vatandaş memnuniyetini kesinlikle dikkate almalıyız”
Bitlis Valisi Ahmet Karakaya ise Kamu Denetçiliği Kurumunun, vatandaşın kamu kurumlarıyla olan sorunlarını yargı alanına başvurmadan evvel uzlaştırıcı bir rol üstlenmek üzere kurulduğunu söyledi.
Kamu kurumlarının varlığının sebebinin vatandaşlara hizmet etmek olduğunu anlatan Karakaya, şöyle konuştu:
“Valisinden en küçük memur ve emekçisine kadar hepimiz vatandaşımız için buradayız. Bu odağı unutmadan hareket etmek zorundayız. Yani vatandaş odaklı bir idare anlayışıyla hareket etmek mecburiyetindeyiz. Vatandaşımızın işlerini yürütürken, bir kamu hizmetini yerine getirirken vatandaş memnuniyetini kesinlikle dikkate almalıyız. Bu bazen işin yapılış bazen de davranış modellerinin uygun biçimde sunulmasıyla olur.”
Hak arama özgürlüğünün değerine değinen Karakaya, bir iş ve süreçten ötürü ziyana uğradığını düşünenler için yargının en son yol olduğunu, yönetimin bütün hareket ve süreçlerinin yargı kontrolüne tabi tutulduğunu kaydetti.
Karakaya, “Gerek süreçlerin uzaması gerekse bütün bahislerin yargıya tam manasıyla aksetmesinin zorluğu sebebiyle bir sistem olarak Kamu Denetçiliği Kurumumuz hizmet veriyor. Hak arama özgürlüğünün suistimali noktasında da kimi düzenlemelere gereksinim olduğu kanaatindeyim. Hak arama özgürlüğünü suistimal eden sayı arttıkça kamu görevlisinin de işlerini yürütürken inisiyatif kullanma gücü zayıflıyor. Bu bazen işlerimizi yürütürken önümüze sorun olarak çıkabiliyor. Bu süreçlerle ilgili de bu biçim kontrol ve rehberlik sistemleri işimizi daha yeterli yapmak için bize yol gösterici olacaktır.” diye konuştu.
Bitlis Belediye Başkanı Nesrullah Tanğlay da Akarca’nın evvelce de Bitlis’i bildiğini söz ederek, “Buradaki programlarınızla Bitlis’in hoşluklarını, değişimini gördünüz. Bitlis’te kamu ile halk ortasında tahminen sizde daha ayrıntılar vardır fakat çok şükür bir düşüncemiz görünmüyor. Burada sizden alacağımız bilgilerle inşallah meselelerimizi daha süratli çözeceğiz.” dedi.
Sorunların dinlenmesi ve taleplerin alınmasıyla son bulan toplantıya, Vilayet Jandarma Kumandanı Tuğgeneral Zafer Tombul, Vilayet Emniyet Müdürü Ortaç Şekeroğlu, Adalet Komitesi Lideri Cihat Ateş, vali yardımcıları, kaymakamlar, kurum amirleri, sivil toplum kuruluşu temsilcileri, muhtarlar ve öğrenciler katıldı.
