By Son periyotta beyaz eşyası arızalanan vatandaşların, tamir hizmeti için internete başvurduğu ve arama motorlarında karşılarına çıkan geçersiz servis ilanları nedeniyle mağduriyet yaşadığı belirlendi. İzmir’de şimdiye kadar 5 kişinin bu prosedürle 136 bin TL dolandırıldığını söyleyen Dolandırıcılık Ofis Amiri Komiser Abdullah Özkaynak, “Yetkili servisiz diye gelip, ancak aslında tamirci olmayan dolandırıcılar, vatandaşların konutlarındaki bozulan beyaz eşyalarını tamiri mazeretiyle alıp götürüyorlar” dedi.
Dolandırıcılar, markaların yepyeni logolarını kullanarak hazırladıkları geçersiz web siteleri ve 0850’li telefon numaralarıyla profesyonel bir sistem oluşturuyor. Uydurma servisler, sponsorlu reklamlarla arama sonuçlarında üst sıralarda yer alarak kendilerini yetkili servis üzere tanıtıyor. Adrese markaların logolarını taşıyan kıyafetlerle gelen geçersiz servis elemanları, vatandaşların inancını kazanarak bozulan eseri tamir etme mazeretiyle alıp götürüyor. Asayiş Şube Müdürlüğü Dolandırıcılık Ofis Amirliği takımlarınca şimdiye kadar 5 kişiyi bu yolla dolandırdığı belirlenen 7 şüpheliyi gözaltına aldı. Vatandaşın buzdolabı bozulduğunda yapacağı birinci iş, internet sitesine girip yetkili servis araştırmak olduğunu vurgulayan Dolandırıcılık Ofis Amiri Komiser Abdullah Özkaynak, “Ancak vatandaşlarımız internette yaptığı bu yetkili servis araştırmasında, düzmece internet sitelerine denk geliyor. Bu sitelerin arama motorlarında üst sıralarda çıkmasının ana sebebi, reklamlı olmaları. Kendilerini üst sıralara taşıdıklarında, gerçek servisler yerine bu geçersiz servisler ön plana çıkmakta, bu da vatandaşlarımızın önemli mağduriyetler yaşamasına neden oluyor” tabirlerini kullandı.
“www.servis.gov.tr”
Vatandaşlarımızın bu tıp mağduriyetlerle karşılaşmaması için dikkatli olmaları büyük değer taşıdığını söyleyen Özkaynak, “Beyaz eşya markalarının resmi web siteleri ve müşteri hizmetleri aracılığıyla yetkili servis teyit edilmeli. Konuta gelen yetkili servis, kesinlikle sorgulanmalı. www.servis.gov.tr adresinden, meskene gelen yetkili servisin hakikaten o markaya ilişkin olup olmadığı denetim edilebilir. Eserin kutusundaki yahut kullanım kılavuzundaki servis bilgileri kullanılmalı; davet gerekiyorsa, eser üzerindeki müşteri hizmetleri numarası aranmalı. Servis formu ve fatura düzenlenmeden ödeme yapılmamalı. Aksi halde ikinci yahut üçüncü bir mağduriyet yaşanabilir. Sponsorlu reklam ibaresi taşıyan arama sonuçlarına temkinli yaklaşılmalı; sitenin gerçek olup olmadığı teyit edilmeli. Kuşkulu bir durumla karşılaşıldığında ise 112 Acil Davet Merkezi aracılığıyla ya da en yakın kolluk ünitesine giderek bilgi alınabilir” diye söyledi. – İZMİR
